LG PC 문제 생겼을 때 LG상담센터를 이용해보자!

오늘은 LG 컴퓨터(노트북, 데스크탑)가 갑자기 문제가 발생했을 때 다른 이에게 부탁하거나 서비스센터에 직접 갈 수 없을 경우 혼자서 해결하는 방법에 대해서 알아보겠다.

그 것은 바로 'LG 상담센터'를 이용하는 것이다.

 

LG 상담센터

PC를 초기에 구매하여 구매처에서 기본 설정을 해준 경우는 대다수 바탕화면에 아래와 같은 모양의 LG 상담센터 프로그램을 설치하여 준다.

하지만 따로 세팅을 받지 않았을 경우에는 LG 상담센터 어플이 바탕화면에 나와 있지 않을 확률이 높다.

그런 경우에는 어렵게 찾아 들어갈 필요없이 아래 처럼 Windows 검색(돋보기 모양)을 누르고 '상'만 입력해줘도 LG 상담센터 앱이 뜬다.

그렇게 앱을 실행을 시켜주면 아래와 같은 LG 상담센터 화면이 뜬다.

LG 상담센터 앱은

STEP 1: 스스로 문제 해결

STEP 2: 상담하기

+PC 최적화로 이루어져 있다.

 

1) STEP 1: 알고보면 간단한 문제해결 스스로 해결해 보세요.

말 그대로 큰 문제가 아닌 잔고장을 스스로 고칠 수 있는 방법을 알려준다.

간단 조치 방법, 자주 묻는 질문, 문제 해결 동영상, 제품 사용 설명서, 드라이버/소프트웨어 탭으로 이루어져 있으며 필요한 항목으로 들어가면 바로 LG 전자 홈페이지의 관련 항목으로 연결해준다.

 

 

 

2) STEP 2: LG 전문 상담원이 고객님 PC의 문제 해결을 도와드립니다.

상담원과 연결하여 문제를 해결하는 파트로 원격상담예약, 전화상담예약, 이메일 상담 3가지로 구성되어 있다. 원격상담의 경우는 미리 예약을 하여야 진행할 수 있다.

위의 STEP1을 활용했는데도 문제 해결이 되지 않는다면 STEP2의 상담을 이용해보도록 하자.

 

3) PC 최적화

PC 최적화는 불필요한 파일 정리를 통해 간편하게 PC를 최적화 시켜주는 기능이며

추가적으로 설정을 잘 못 건드렸을 경우 PC 설정을 구입했을 때의 상태로 되돌리는 PC 설정 초기화 기능도 가지고 있다.

 

글이 어렵다면 LG전자에서 제공하는 영상을 보도록하자

Windows 10 LG 상담센터는 어떻게 사용하나요

(관련링크-LG전자 서비스: Windows 10 LG 상담센터는 어떻게 사용하나요)

 

전체적으로 어렵지 않게 구성이 되어 있기 때문에 누구나 편리하게 이용할 수 있다. 최근 노트북 중 LG 그램(Gram)과 울트라PC의 인기가 엄청난만큼 LG 컴퓨터를 이용하시는 많은 분들에게 도움이 되었으면 좋겠다.